Retourbeleid

U heeft het recht om binnen 14 dagen, zonder opgave van redenen, de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde (die niet de vervoerder is), het laatste artikel van uw bestelling fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per e-mail, per post of online) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U hoeft hierbij geen reden of voorafgaande goedkeuring door te geven. Ook op afgeprijsde artikelen (sale) is dit herroepingsrecht volledig van toepassing.

Na uw melding heeft u nog 14 dagen de tijd om de producten terug te sturen. U bent op tijd als u de producten vóór het einde van die termijn verzendt. Bewaar uw verzendbewijs. De directe kosten van een gewone retourzending komen voor uw rekening. De hoogte hangt af van de vervoerder en verzendmethode die u kiest. Bij een defect of verkeerd geleverd product zijn de noodzakelijke retourkosten voor onze rekening; neem contact op zodat wij dit kunnen regelen.

Retouradres voor alle zendingen: ROOMERS VOF Dautzenbergstraat 44 6411 LC Heerlen

Wij betalen het gehele aankoopbedrag (inclusief eventuele standaard verzendkosten voor de heenzending bij een volledige retour) zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van uw herroepingsmededeling terug. Wij mogen echter wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of tot u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

De terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel dat u heeft gebruikt, zonder dat hier extra kosten aan verbonden zijn. Eventuele extra kosten ten gevolge van een duurdere verzendmethode dan de goedkoopste standaardlevering worden niet terugbetaald.

U mag het product beoordelen en passen zoals u dat in een fysieke winkel ook zou doen. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Wij verzoeken u, indien redelijkerwijs mogelijk, de artikelen te retourneren in de originele verpakking met alle labels nog bevestigd. Dit is echter niet verplicht om gebruik te maken van uw wettelijke herroepingsrecht.

Bij het retourneren van slechts een deel van een bestelling worden de oorspronkelijke verzendkosten in beginsel niet terugbetaald, behalve voor zover de wet anders bepaalt. Uw rechten bij een verkeerd geleverd of gebrekkig product blijven altijd gelden.